La oficina de farmacia y su gestión cada vez es más avanzada y esto nos obliga a todos los componentes del sector, a ofrecer mayor información, tener más conocimiento y así poder gestionar de una manera más eficaz, en todos los eslabones en la que se encuentra integrada la oficina de farmacia. 

 

¿Qué cuatro puntos importantes hemos de tener en cuenta para empezar cuanto antes (o seguir con ello) la gestión óptima de la estrategia de nuestra oficina de farmacia?

 

Antes de nada sería interesante valorar implementar un plan estratégico de la farmacia física (offline) y otro online (Redes sociales RRSS, Marketplaces…). En este plan estratégico, podríamos comenzar respondiendo algunas preguntas como:

 

- ¿Qué objetivos quiero cumplir? ¿En qué plazo: corto, medio, largo?

 

- ¿Qué debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades detecto en nuestra oficina de farmacia? (DAFO)

 

- ¿Los objetivos que estoy marcando son precisos en tiempo, realistas, específicos y ajustados? (Objetivos SMART)

 

- Compras: este punto es uno de los más fundamentales, siendo un alto peso del porcentaje de éxito de que nuestra oficina de farmacia. En este punto, hemos de tener definido un plan estratégico en el cual hemos de concretar categorías, subcategorías y marcas con las cuales vamos a trabajar. Para ello es interesante quedar con los delegados comerciales de las marcas y establecer un plan de acción, mínimo de manera anual. 

 

Hemos de tener en cuenta factores como: coeficiente de rotación, margen de beneficio, penetración de la marca en nuestra oficina de farmacia y zona.

 

- Marketing: es importante dar a conocer nuestras fortalezas y tener en cuenta que las acciones que hagamos podamos difundirlas (teniendo en cuenta la legislación local, provincial, autonómica y nacional referente a la publicidad offline y online). 

 

- Recursos Humanos: esta parte es importante tenerla gestionada y sobre todo tener en cuenta que si es positiva maximizará cualquier objetivo que implementemos. Es importante valorar que nuestro equipo, si estamos unidos, es más fuerte y certero de cara a cumplir los objetivos marcados.

 

- Gestión Interna: por último, y no menos importante, la gestión “numérica” interna, que debemos tener clara: qué gastos fijos tengo, qué margen origina el negocio y qué acciones podría tener en cuenta para mejorarlo.

 

Todo ello, son decisiones que pueden iniciar el camino de una gestión optima o al menos darnos ideas y una visión donde comenzar el camino hacia el éxito, y si ya lo hemos comenzado a seguir en él.