La jornada fue conducida por Xavier Esteban, director de Xavier Esteban, Consultoría y Formación, quien demostró su amplio conocimiento de la temática y que ayudó a todos los asistentes, que no fueron pocos, a entender mejor qué y para qué puede ser útil esta nueva herramienta de marketing.

En el siguiente video, Xavier Esteban nos aproxima un poco más a esta herramienta de trabajo indispensable en toda mesa de trabajo de cualquier product manager.