"El sector farmacéutico se orienta a nuevos modelos de gestión"

Joaquín Campos (Izq.) y Manuel Benéitez

¿Qué circunstancias del entorno dan lugar al desarrollo de una empresa como Metrolabo?
Hay que tener en cuenta que el sector farmacéutico se encuentra en constante evolución y crecimiento, y además orientado a desarrollar nuevos modelos de gestión, de mayor rentabilidad y productividad, que respondan adecuadamente a las nuevas oportunidades de negocio que este entorno plantea.

Si a esto le añadimos la complejidad de estructura de muchas de las empresas de la industria, ya sea vía fusiones o alianzas, o simplemente por nuevos lanzamientos-incremento de la cartera de productos, el resultado son nuevas necesidades con la correspondiente contratación de servicios expertos, que permitan rentabilizar esa estructura y aporten soluciones reales y fiables.
Cabe destacar también, observando el mercado europeo y mundial, el éxito que el outsourcing viene demostrando en todas las empresas que lo contratan.

¿Con qué medios cuenta Metrolabo para satisfacer las necesidades de sus clientes a la hora de prestar un servicio tan complejo?
Metrolabo, es una empresa moderna y articulada, que basa sus servicios en el conocimiento acumulado por la unión de tres líderes en nuestro sector y el factor sinérgico de la misma, justifica la enorme diferencia competitiva con otras organizaciones.

Cesif, Pharmanest Health y Atd, son las organizaciones que, unidas, han impulsado la nueva referencia de outsourcing, Metrolabo.

¿Podéis describir la actividad de Cesif, Pharmanest y Atd y su aportación a Metrolabo?
Metrolabo, tiene muy claros sus objetivos en el mercado nacional y ciertamente es muy conveniente revisar y analizar las organizaciones que los respaldan.

En primer lugar, Cesif, Centro Superior de Estudios Superiores de la Industria Farmacéutica, es la institución líder en formación de postgrado en el área de las ciencias de la salud a nivel nacional, impartiendo hace más de 10 años, diversos programas Masters y Cursos Superiores, en Madrid y Barcelona. Cesif, también es el líder en consultoría técnica para el sector farmacéutico, desarrollando servicios para la práctica totalidad de las compañías farmacéuticas implantadas en España.

Cesif, cuenta con una amplia experiencia internacional en el ámbito de la formación y consultoría técnica. La aportación a Metrolabo, se basa en el amplísimo conocimiento técnico y de formación en el ámbito farmacéutico y por tanto, una experta orientación sistematizada, sobre los servicios de alta calidad que Metrolabo propone.

Pharmanest Health, por su parte, es una empresa pionera en lo que a outsourcing se refiere; tanto a nivel nacional como internacional, que viene desarrollando el concepto de externalización para diversos clientes.
La principal aportación a la organización de Pharmanest consiste en su conocimiento y desarrollo de innovadoras herramientas electrónicas para el trabajo en grupo, aspecto que Metrolabo, considera de máxima importancia para el mejor funcionamiento de la actividad de una red comercial, ya que influye en su calidad definitivamente y permite aplicar una diferencia competitiva inequívoca sin aplicar costes sobreañadidos.

Atd consultores, cuenta con una experiencia de más de veinte años en consultoría estratégica, gestión económico-financiera, asesoramiento y auditoría. Atd, tiene la confianza de empresas líderes de varios sectores, incluido el farmacéutico. Consideramos que su aportación, viene a consolidar la estructura de Metrolabo; además de asegurar la plena confianza de los clientes en los planes de viabilidad que se desarrollan.

Sin lugar a dudas, la aportación de Atd a la organización, es también un punto diferencial con otras empresas de outsourcing, ya que su conocimiento en procesos de sistematización y el aval de su liderazgo en el mundo de la auditoría, proponen un standard muy alto en la calidad y transparencia de todos nuestros servicios de outsourcing.

¿Qué soluciones puede aportar Metrolabo a las necesidades de las empresas que contraten sus servicios?
Los servicios que ofrecemos actualmente son tres principalmente: Consultoría Integral de Plusvalía de Especialidades Farmacéuticas, ayudando a nuestros clientes a clasificar adecuadamente su portafolio de productos aprovechando nuevas oportunidades del mercado, analizando y concretando las necesidades promocionales de sus productos, desarrollando técnicas de investigación efectivas, y diseñando planes de externalización de promoción de productos.

Gestión de la Externalización de Redes de Venta y Promoción de Productos, personalizando en cada caso el modelo de promoción apropiado, y pudiendo elegir el cliente entre redes de corta o larga duración, permanentes o de selección de vendedores, individuales o compartidas, quedando garantizado el mejor servicio, independientemente de la duración o el número de vendedores y con el más completo sistema de formación y selección, así como una gestión orientada a los resultados.

Selección y Formación en las áreas de Marketing y Ventas: teniendo como principio la importancia del vendedor y la necesidad de su alta cualificación para lograr el éxito en la consecución de los objetivos de marketing del producto.

Para ello, Metrolabo cuenta con servicios de Selección Contrastada de Redes de Venta, basados en un modelo propio y avalado por años de experiencia: el Modelo de Evaluación Dinámica de Potenciales (EDP).

Además los programas de formación Metrolabo aportan al cliente la amplitud y flexibilidad necesarias para tomar decisiones apropiadas en áreas tan importantes para la empresa como éstas.

¿Por qué Metrolabo y no otra empresa del sector?
Las ventajas que Metrolabo aporta a sus clientes en relación a sus competidores, se basan en el conocimiento del sector y en la experiencia de las instituciones que lo componen y de todos los profesionales que la integran.

No podemos decir que Metrolabo no tiene competencia, ya que afortunadamente otras organizaciones están operando con éxito y demostrando la utilidad al sector de externalizar la promoción de sus productos. Lo que sí podemos afirmar es que aportamos diferencias sustanciales en aspectos críticos como: Reclutamiento, Selección y Formación de vendedores con métodos propios, creando un nuevo modelo de referencia, pudiendo demostrar una diferencia medible.

Además, aportamos también la herramienta electrónica más moderna para el control, gestión y formación de los vendedores que ofrece, por otra parte, una transparencia y potencia operativa desconocida hasta hoy por el sector, ofreciendo una inmediatez, interacción y sistematización de la información que, sin duda, creará una plusvalía y valor añadido irrenunciable para este tipo de proyectos.