El abismo de la especialización
Para  empezar, llama la  atención cómo  el concepto de  especialización está todavía  por implantarse  en el  mundo de  las Consultoras  de Comunicación.

Curioso  este  aspecto,  cuando  el resto  de  la  actividad empresarial  se encuentra precisamente definida por  él. En este sector, sin embargo, pueden contarse con los dedos de una mano (y sobran algunos) las Consultoras que se dedican exclusivamente a la Comunicación Sanitaria.

Pero no  es tan  sólo una cuestión  de exclusividad. Más  importante todavía resulta el  grado de especialización que  cada consultora puede alcanzar. El abismo  que separa  la divulgación  de salud  y la  comunicación científica.

Demasiados llamándose  especialistas, muchos de los  cuales serían incapaces de valorar,  por ejemplo,  la trascendencia del "Science  Citation Index", e incluso algunos de ellos  se enterarían por estas líneas de la existencia de unos  "Requisitos  de  Uniformidad para  manuscritos presentados  a Revistas Biomédicas" que  elabora el  Comité Internacional de  Directores de Revistas Médicas.  He aquí,  el  marchamo que  diferencia  a quienes  son capaces  de alcanzar  esa  cota  vedada  para  la  mayoría  que es  la  ciencia  médica.

Cuestión de sintonía
Inevitablemente ligado a la especialización, se encuentra la experiencia. El sector  farmacéutico experimenta cambios  a velocidad  de vértigo. Eso  y su propia coyuntura lo convierten  en verdaderamente complejo. ¿Qué valor tiene entonces la  experiencia? Para tomar decisiones antes  hay que acertar en el análisis, lo cual exige  un profundo conocimiento del entorno. Algo que sólo poseen quienes  llevan años recorriendo este  inmenso laberinto de la salud.

Es una pura cuestión de sintonía. Nadie puede identificarse con la filosofía de una  empresa o  sus productos, sin  haber estado durante  años totalmente involucrado en el panorama sanitario.

Máscaras de cartón pluma.
A partir  de lo  anterior, surge el  baile de disfraces.  Máscaras de cartón pluma  diseñadas a  gusto  de cada  cual, según  sus necesidades.  En primer lugar,  el tan  cacareado ranking,  carrera en  la que  de algún  modo todos resultan ganadores.

No  es  este, sin  embargo,  el  único espejismo.  El  valor  actual de  una Consultora de  Comunicación lo marcan los  clientes que tienen depositada su confianza en  ella a  día de hoy,  no la suma  de los que la  tuvieron en el pasado. Como tampoco los  éxitos logrados en otros campos, porque las formas de actuación  son distintas  en cada sector  y los resultados  no pueden ser extrapolados.

Igualmente  no  conviene  dejarse   embaucar  por  la  espectacularidad.  En demasiadas ocasiones, simples fuegos  de artificio. Antes siempre la calidad que  la  cantidad. La  diferencia  entre  entender un  mensaje  y captar  su esencia,  es  la distancia  que  en  muchas ocasiones  determina los  buenos resultados. Por eso nunca  podrá equipararse la cantidad a la profundidad de la información ofrecida.

Queda por último un aspecto importante a destacar. La expansión por fuera de la comunicación. Nuevas iniciativas  de empresarios de la comunicación a los que  se les  ha  quedado pequeña  su cuenta  de  resultados y  buscan nuevas fuentes  de  ingresos  en  campos  limítrofes;  organización  de  congresos, ediciones,   publicidad.  Areas   en  las   que  la   inexperiencia  termina obligándoles al recurso de la subcontratación.

Un nuevo estilo de comunicación sanitaria.
Mientras   la   industria   farmacéutica   tiene  planteadas   multitud   de incertidumbres  en  el  momento  actual, se  vislumbra  un  futuro lleno  de posibilidades, pero  sólo para  quienes sepan sacar el  máximo rendimiento a cada oportunidad.

El futuro pasa, para  empezar, por echar un pulso a la inercia y apostar por un nuevo  estilo de comunicación sanitaria.  Poner en la balanza  el peso de las relaciones públicas frente a la objetividad racional en el momento de la elección.  Abandonar falsos  valores  ya decadentes  y ponerse  en  manos de especialistas  con experiencia,  aquellos  que sin  disfraz sean  capaces de demostrar su calidad.