Impulsando la excelencia: acompañando a la industria farmacéutica en la transformación de la formación para los profesionales de la salud

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Gloria González. Adelphi Targis.

Impulsando la excelencia: acompañando a la industria farmacéutica en la transformación de la formación para los profesionales de la salud

25/9/2023
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La formación de los profesionales sanitarios es un pilar fundamental para el progreso y la excelencia en el campo de la atención médica. La industria farmacéutica, como parte integral del ecosistema de la salud, juega un papel crucial en proporcionar información, formación, desarrollo de recursos y capacitación, permitiendo que los profesionales de la salud estén al día con los últimos avances científicos, tecnológicos y terapéuticos.

En los últimos tiempos, la constante evolución de los laboratorios farmacéuticos, los cambios en la atención médica (tanto en enfoque como en forma) y los avances tecnológicos, ya sea a nivel de herramientas digitales, interacción social o nuevas terapias, han llevado a la industria farmacéutica a enfrentar una situación cada vez más compleja en su interacción y formación de los profesionales de la salud.

Los 10 principales desafíos que enfrenta la industria farmacéutica en el presente, en 2024 y más allá:

El primer paso frente a estos retos es, en cada caso, evaluar cuidadosamente las necesidades y prioridades específicas, lo que implica:

* Definir los perfiles de mayor interés.
* Identificar el mejor momento para interactuar.
* Establecer la forma más adecuada para cada interacción y/o formación.
* Considerar el razonamiento detrás de cada interacción y/o acción formativa.

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En busca de una formación óptima, la personalización, el conocimiento actualizado, el enfoque en desafíos específicos, junto con la evaluación continua y un enfoque multicanal, deben impulsar los programas de formación en la industria farmacéutica. ¿Qué puede ofrecer una consultoría para hacer únicos a los programas de formación médica?

Personalización
Diseñar y pensar meticulosamente los programas formativos para satisfacer las necesidades de cada cliente y las particularidades del público objetivo.

Conocimiento actualizado
Estar liderados por un equipo está altamente capacitado en las últimas tendencias y avances en el mundo de la salud y la medicina, incluyendo habilidades adicionales que resultan beneficiosas para los profesionales sanitarios, trascendiendo más allá de lo puramente científico.

Enfoque en desafíos específicos
Abordar de manera proactiva los desafíos clave a los que se enfrenta la industria farmacéutica y los profesionales de la salud, en general.

Evaluación y mejora continua
Medir constantemente el impacto de los programas de formación para asegurar que se estén alcanzando los resultados deseados. Es vital, realizar ajustes y mejoras continuas para optimizar la efectividad de cada programa.

Enfoque multicanal
Reconocer la importancia de la formación online y las herramientas digitales. Por eso, los programas de formación deben ofrecer soluciones multicanal para brindar una experiencia de aprendizaje flexible y accesible.

Estrecho vínculo con Sociedades Médicas y Asociaciones de Pacientes
Obtener información de primera mano sobre las necesidades y expectativas de los profesionales de la salud y los pacientes, para enriquecer los programas de formación.

Los programas de formación más demandados en la actualidad: tendencias y oportunidades
En la actualidad, los programas de formación deben ofrecer una capacitación completa y diversa que abarque una amplia gama de módulos formativos diseñados para potenciar el crecimiento personal y profesional de los profesionales de la salud. Por lo tanto, estos programas formativos no deben limitarse a un único módulo, sino que deben combinarse y complementarse, permitiendo trazar un camino educativo adaptado a objetivos y aspiraciones únicas.

En esta trayectoria de adaptación, emergen cuatro aspectos clave como demandas recurrentes de los profesionales y, por ende, de la industria farmacéutica:

* Formación a Rising stars
* Learning by doing
* Formación en soft skills
* Formación en centros de excelencia

Formación a Rising Stars
Pensando en la cada vez mayor necesidad de subespecialización y de adaptación constante, crear grupos de trabajo donde se promueva la flexibilidad formativa real permite profundizar y crecer en áreas del conocimiento de interés concreto.

Los programas "Rising Star" tienen como objetivo identificar, desarrollar y retener a talentos prometedores en un área específica. Estos programas fomentan el crecimiento profesional y personal de los participantes, brindándoles oportunidades para adquirir habilidades y conocimientos clave, asumir responsabilidades y liderar proyectos importantes.

En su desarrollo de este tipo de formaciones, y como parte de su metodología es importante considerar:

* La correcta selección de los candidatos;
* Establecer un plan de desarrollo profesional y/o personal que conformará nuestro itinerario formativo y que puede adaptarse o no, a cada participante;
* Mentoría y coaching personal a lo largo de todo el itinerario formativo;
* Asignación y proyectos clave que les brindará la oportunidad de asumir roles en proyectos estratégicos o de investigación de interés;
* Evaluación y feedback continuo.

Formación “Learning by Doing”
Partimos de la necesidad de innovar en metodologías, fomentando el autoaprendizaje y la participación activa del profesional en el proceso de aprendizaje.

Los programas "Learning by Doing" tienen como objetivo proporcionar una experiencia práctica y enriquecedora a los profesionales de la salud. Centrados en el aprendizaje a través de la acción, brindando a los participantes la oportunidad de aplicar sus conocimientos teóricos en situaciones reales.

En este caso, prestamos especial atención:

* La selección adecuada de los participantes, buscando aquellos con motivación y compromiso para aprender a través de la práctica;
* Establecer un plan de desarrollo que permita a los participantes aplicar sus conocimientos en escenarios reales;
* Proporcionar una guía y supervisión cercana a través de mentores y tutores que apoyen el aprendizaje y la reflexión sobre las diferentes experiencias;
* Asignar proyectos prácticos y desafiantes que permitan a los participantes adquirir experiencia directa y mejorar sus habilidades en contextos reales;
* Evaluación y feedback continuo.

Formación en “Soft Skills”
Es necesario también ir más allá de la formación científica y fortalecer la interrelación entre la ciencia y la formación profesional y social-humanística. Quizás lo más demandado en la actualidad es la formación en digitalización (manejo de datos, IA…), pero no únicamente.

Los programas de formación en "Soft Skills" tienen como objetivo desarrollar y fortalecer las habilidades interpersonales y emocionales de los profesionales. Fomentando el crecimiento personal, brindándoles oportunidades para mejorar sus habilidades de comunicación, liderazgo, trabajo en equipo, resolución de conflictos, empatía y otras competencias esenciales para su éxito en el entorno laboral.

Para estos programas es relevante:

* La identificación adecuada de las habilidades que necesitan ser desarrolladas y mejoradas para cada participante;
* Establecer un plan de desarrollo personalizado que se adapte a las necesidades y metas individuales;
* Ofrecer entrenamiento y práctica intensiva en diferentes escenarios simulados o reales para mejorar la aplicación práctica de las "Soft Skills";
* Proporcionar retroalimentación continua y sesiones de coaching para que los participantes puedan reflexionar sobre su progreso y áreas de mejora;
* Integrar ejercicios y actividades de aprendizaje que promuevan la colaboración y la interacción entre los participantes para fortalecer sus habilidades en un entorno grupal.

Formación en Centros de Excelencia
Los programas de formación en "Centros de Excelencia Médica" tienen como objetivo desarrollar y fortalecer las habilidades y conocimientos especializados de los profesionales en otros hospitales, centros o equipos médicos destacados por su alto nivel de excelencia. Se enfocan en fomentar el crecimiento profesional y técnico de los participantes, brindándoles oportunidades para adquirir un nivel avanzado de competencia en su campo de especialización médica.

El primes paso es:

* La identificación cuidadosa de las áreas de excelencia médica que se abordarán en el programa, tomando en cuenta las consideraciones específicas del centro de excelencia.
* Establecer un plan de desarrollo estructurado que cubra los temas clave y las habilidades médicas requeridas para alcanzar la excelencia en el área específica.

También:
* Proporcionar acceso a expertos y líderes médicos destacados, para compartir sus conocimientos y experiencias y guiar a los participantes.
* Realizar evaluaciones periódicas para medir el progreso y el dominio de los conocimientos y habilidades médicas adquiridas.

Estos programas en Centros de Excelencia también pueden estructurase y llevarse a cabo a través de programas de formación en "Estancias Inversivas" que tienen como objetivo ofrecer oportunidades para que líderes de opinión visiten y trabajen temporalmente en centros médicos con un nivel de prestigio o recursos diferentes.

Igual de relevante que el qué es el cómo y la capacidad de integrar toda la formación en una plataforma online personalizable que realce la experiencia educativa. Una plataforma con toda la información generada, unificando lo que ocurre tanto en los módulos online como en los presenciales. Esta integración sin fisuras brinda una visión holística y transversal de todo el programa formativo, permitiendo a los participantes explorar y aprovechar plenamente el potencial de cada modalidad. Es importante también, presentar de manera gamificada, elementos lúdicos y retadores que estimulen el interés y el compromiso con el proceso de aprendizaje.

Esta plataforma también ha de facilitar el networking, trabajando en la construcción de una comunidad educativa conectada entre los propios participantes y los formadores y tutores.

En conclusión, una estrecha colaboración entre la industria farmacéutica y las consultorías especializadas se convierte en un factor clave para promover la excelencia en la capacitación de los profesionales de la salud y contribuir al avance del conocimiento médico. En este sentido, la adaptación ágil a las nuevas tendencias y la constante búsqueda de la mejora se vuelven imprescindibles para enfrentar los retos cambiantes y asegurar la entrega de una formación y desarrollo de primer nivel para los profesionales sanitarios.

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