SERCÓMEX PHARMA

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¿Quiénes somos?

Sercómex Pharma es la única compañía española especializada exclusivamente en la ejecución de programas de visita médica remota y omnicanal, orientados a la promoción de productos farmacéuticos entre profesionales sanitarios.

Con más de una década de experiencia —iniciamos nuestra actividad en 2010—, hemos consolidado un modelo pionero basado en redes externas no presenciales, metodología propia y tecnología omnicanal que integra voz, vídeo, mensajería y plataformas digitales.

Desarrollamos soluciones adaptadas a las necesidades de cada laboratorio, incluyendo:

• Lanzamientos de nuevos productos o indicaciones.

• Promoción de productos maduros.

• Programas de awareness de patologías y cambios en la práctica clínica.

• Visita y venta en farmacia.

• Mapeo de targets y segmentación de bases de datos.

• Programas de soporte a pacientes (PSP).

Desde 2010 ayudamos a los laboratorios a fortalecer el vínculo con el profesional sanitario, impulsando la eficacia, la eficiencia y la humanización de la visita médica a través de canales digitales.

Servicios que ofrecemos:

Visita médica onmicanal Visita médica remota Consultoría onmicanal Estrategias onmicanal Tecnología omnicanal Inteligencia Artificial OMnicanal Engagement Equipos venta remota (eRep) Formación eReps Externalización equipos de ventas

Equipo directivo

Javier Anaya Rivero

Socio Director

Begoña Gómez Montero

Socia Directora

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Según el informe ‘Pharma 2020: The Vision’, realizado por Price Waterhouse Coopers (PWC), el modelo de negocio de la industria farmacéutica actual es insostenible.

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El desarrollo de la tecnología ha conseguido que, en muy poco tiempo, la mayor parte de nosotros hayamos cambiado nuestra manera de conseguir información, de relacionarnos, de adquirir productos y servicios… en definitiva, nos ha permitido gestionar lo que queremos, en el momento en el que queremos y a través del canal que más nos interese en cada momento.

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Entrevista a Begoña Gómez, Directora de Operaciones de Sercómex Pharma

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Begoña Gómez. Directora de Operaciones. Sercomex Pharma.

La visita médica virtual en España: una carrera de fondo hacia la optimización de recursos

Los años de “evangelización” han servido para que, poco a poco, se vaya generalizando la visita telefónica entre los diferentes tipos de laboratorios. Es por ello que, hoy en día, ya son una realidad los primeros modelos de visita telefónica, estructurados y con metodología propia, basados en voz y tecnología.