El factor sorpresa: un antídoto contra la saturación de estímulos
En un entorno de hiperestimulación, captar la atención del consumidor se ha convertido en un desafío crucial para las marcas. Este artículo analiza el impacto biológico y psicológico de la sorpresa en la memoria y la toma de decisiones, destacando cómo las empresas pueden aprovechar este recurso para diferenciarse y fortalecer el engagement. Se presentan casos de éxito de marcas que han implementado estrategias basadas en la sorpresa y se exploran herramientas innovadoras para potenciar su impacto en la comunicación de marca.



