Disolver los silos internos y defender la colaboración interfuncional entre los departamentos comercial y médico para crear una plantilla cohesionada, diversificar los conjuntos de competencias y ofrecer un recorrido del cliente racionalizado, fluido y personalizado.
También de cómo debemos optimizar la omnicanalidad. Identificar los canales y ampliar los puntos de contacto para interactuar con los clientes cuando y donde quieran a través de conexiones significativas para crear una experiencia de cliente personalizada.
Igualmente abordaremos cómo mejorar la entrega de contenidos intentando educar a los profesionales sanitarios con contenidos de valor, tanto a escala local como global, acelerados por indicadores clave de rendimiento (KPI) específicos y alineados con la compañía.
Y todo ello desde un enfoque global contando con tres ponentes de tres países diferentes y uniendo con ello las diferentes ideas del mercado iberoamericano.
Ponentes:
- Jorge Barello, Independent Consultant (Argentina).
- Mariana Maceira, AstraZeneca (España).
- Felipe Catao, Eurofarma (Brasil).
Horarios webinar:
- España: 15h
- Argentina: 11h
- Brasil: 11h
- México: 8h
- - - -
Más sobre los Premios Aspid
