Enfermero/a- Call center en neurología
Evidenze
Barcelona, Madrid
11 Jun.
-
-
Descripción Evidenze Patient Support somos una empresa dedicada a programas de apoyo a pacientes y servicios domiciliarios tanto de medicación comercializada como de
ensayos clínicos.
En estos momentos, necesitamos incorporar un/a Enfermero/a para cubrir una
vacante en nuestro call center de enfermería especializado en neurología.
Funciones
Apoyarás al Coordinador del Proyecto y a la Project Manager serás la persona
responsable de proporcionar los siguientes servicios:
*Atención telefónica a pacientes y/o cuidadores, médicos especialistas, y al equipo
de atención domiciliaria utilizando tu experiencia clínica para proporcionar
información y formación sobre patología, producto y autoadministración de le
medicación, coordinando las incidencias de los pacientes con el material de
administración, dudas de los pacientes y/o cuidadores, así como la gestión del envío
de los materiales necesarios para la autoadministración de la medicación.
*Apoyo a los responsables del proyecto en el que aprenderás a trabajar acorde
con los criterios de Calidad GxP y la normativa vigente en programas de apoyo a
paciente. Aprenderás a trabajarás de forma autónoma y coordinada con tu equipo
para conocer y revisar el estado del programa y poder actuar de la mejor manera
con los pacientes, así como colaborando en el desarrollo, implementación y registro
del protocolo.
Descripción Evidenze Patient Support somos una empresa dedicada a programas de apoyo a pacientes y servicios domiciliarios tanto de medicación comercializada como de
ensayos clínicos.
En estos momentos, necesitamos incorporar un/a Enfermero/a para cubrir una
vacante en nuestro call center de enfermería especializado en neurología.
Funciones
Apoyarás al Coordinador del Proyecto y a la Project Manager serás la persona
responsable de proporcionar los siguientes servicios:
*Atención telefónica a pacientes y/o cuidadores, médicos especialistas, y al equipo
de atención domiciliaria utilizando tu experiencia clínica para proporcionar
información y formación sobre patología, producto y autoadministración de le
medicación, coordinando las incidencias de los pacientes con el material de
administración, dudas de los pacientes y/o cuidadores, así como la gestión del envío
de los materiales necesarios para la autoadministración de la medicación.
*Apoyo a los responsables del proyecto en el que aprenderás a trabajar acorde
con los criterios de Calidad GxP y la normativa vigente en programas de apoyo a
paciente. Aprenderás a trabajarás de forma autónoma y coordinada con tu equipo
para conocer y revisar el estado del programa y poder actuar de la mejor manera
con los pacientes, así como colaborando en el desarrollo, implementación y registro
del protocolo.
Número de vacantes:
1
Modalidad de trabajo:
Full remoto (100%)
Tipo de contrato:
Indefinido
Ventajas sociales o económicas
•Contrato indefinido de trabajo con período de prueba de seis meses.
• Retribución fija (de 26 a 30.000 euros brutos anuales, en función de la
experiencia) + objetivos (del 5% sobre el sueldo fijo).
• Opción de teletrabajar o trabajo asistencial en nuestras oficinas de Barcelona o Madrid.
• Jornada de trabajo de 09 h a 18:00 h.
• Formación continuada en inglés, normativas GxPs y normativas legales aplicables al área de
trabajo
"• Retribución fija (de 26 a 30.000 euros brutos anuales, en función de la
experiencia) + objetivos (del 5% sobre el sueldo fijo).
• Opción de teletrabajar o trabajo asistencial en nuestras oficinas de Barcelona o Madrid.
• Jornada de trabajo de 09 h a 18:00 h.
• Formación continuada en inglés, normativas GxPs y normativas legales aplicables al área de
trabajo
Requisitos
• Estudios mínimos: Diplomado Universitario en Enfermería
• Inglés: Nivel medio
• Experiencia mínima: de al menos dos años en la atención a pacientes
• Conocimientos necesarios:
- Dominio Microsoft Office (correo electrónico, excel, word)
- Manejo de plataformas informáticas (Call center virtual, plataformas de
Programas de atención a pacientes).
- Conocimientos sanitarios (Valoración de signos vitales, EGC, diario de
paciente, diario de medicación, toma de muestras biológicas, sanguíneas,
etc)
- Experiencia en la atención al paciente y profesionales sanitarios.
• Inglés: Nivel medio
• Experiencia mínima: de al menos dos años en la atención a pacientes
• Conocimientos necesarios:
- Dominio Microsoft Office (correo electrónico, excel, word)
- Manejo de plataformas informáticas (Call center virtual, plataformas de
Programas de atención a pacientes).
- Conocimientos sanitarios (Valoración de signos vitales, EGC, diario de
paciente, diario de medicación, toma de muestras biológicas, sanguíneas,
etc)
- Experiencia en la atención al paciente y profesionales sanitarios.
Áreas terapéuticas
Neurología
Habilidades
Trabajo en EquipoLiderazgoGestión del tiempoToma de decisionesNegociacionMotivaciónComunicacióngestión de conflproporcionar orientacióncapacidad de multitarea
Estudios mínimos
Diplomado en Ciencias de la Salud
Experiencia mínima
1 año
Disponibilidad para viajar
Ninguna