Hace unas semanas leía que los cambios más relevantes en el último siglo en el retail eran sin lugar a dudas:

El aire acondicionado y las escaleras mecánicas.

Si, algo tan cotidiano y normal cambió radicalmente la forma de comprar y de crear establecimientos comerciales.

Personalmente, si me hacen esta pregunta hubiera respondido algo relacionado con la tecnología, informática, pero jamás hubiera pensado en un simple aire acondicionado.

Si esta pregunta la lanzamos sobre el mundo de la oficina de farmacia las respuestas serán acertadas pero diversas:

Robots, escaparates, tarjetas de fidelización, almacenes de distribución, web y venta online.

Para mí una de las novedades más recientes son las herramientas de Bussines intelligence, soluciones al alcance de la farmacia que aportan información del sector, de las farmacias en una región, localidad o zona.

Con estas herramientas, la farmacia, o mejor dicho, el farmacéutico deja de mirar dentro del local para empezar a ver qué está pasando fuera.

¿Cómo evolucionan el conjunto de las farmacias en facturación, prescripción o parafarmacia?

¿Cómo reparten su facturación entre las categorías?

¿Cuál es el surtido que más funciona para cada categoría?

¿Cuál es el precio mínimo de un producto en una zona?

Esto son algunas de las cosas que la tecnología pone al alcance de una farmacia de barrio, que, aprovechando herramientas de este tipo se puede convertir en una farmacia referente mirando al mundo exterior.

Por suerte, estas soluciones no quedan solo al alcance de las grandes cadenas, centros comerciales, grandes almacenes, sino que la oferta para la farmacia de a pie es muy variada y de forma prácticamente gratuita.

Por ello animo a todas las farmacias a” cambiar el chip” y dejarse ayudar por los avances tecnológicos en la farmacia.

Hay herramientas que ayudan a reparar un problema y otras que ayudan a anticiparse… Yo prefiero anticiparme al problema.